1050506_生涯輔導_將心比心帶著走，社會和諧樂無憂。

◎做人：同理心、寬容心。     7-11店長~林書正 會長

1.櫃檯結帳，顧客將錢丟桌上？

2.大人早上帶小孩結帳，要求插隊？

3.一群學生在用餐區嬉鬧，吃的東西及垃圾滿桌及周圍地上？

4.顧客結帳時臉露不悅的臉色，抱怨職員動作太慢？

◎做事：心態度、徹底度，不留尾巴。

1.以掃地為例，為何有人掃完很乾淨。為何有人掃不乾淨？留個尾巴？

2.上班未能將事情做完？

3.與人有約--守時。上班遲到？早到與晚到的差別？

4.受人之託，忠人之事。

◎簡單的事重複做，就是專家；

  重複的事用心做，就是贏家。